CAC (Customer acquisition cost) – сумма, которую вы платите, чтобы привлечь нового клиента. В сфере CRM систем САС = 1000 $. Статья рассказывает о том, как рассчитать стоимость клиента и что нужно продать, чтобы окупить все затраты и ещё заработать. Также упоминается о важности показателя LTV.